FastFoodShop-functies

Alles wat een fastfoodketen nodig heeft om digitaal bestellingen te ontvangen

Webshop, app en in-restaurantkiosk op één platform. Elke bestelling komt in je POS terecht. De schermen op deze pagina zijn de live winkels van Sunset Boulevard en Carl's Jr.

Eén platform, elk kanaal

Hetzelfde menu, dezelfde prijzen en dezelfde regels sturen elk kanaal aan. Gasten bestellen waar ze zijn: thuis, onderweg of in het restaurant.

Webshop

Mobiele en desktopbrowser. De eigen shop van de keten, op het eigen domein en in de eigen huisstijl.

Native app

De eigen app van de keten. Loyaliteit, favorieten en opnieuw bestellen zorgen dat gasten terugkomen.

Selfservicekiosk

Een volledig kanaal in het restaurant, geen uitgeklede webpagina.

Tafelnummer

Gasten die ter plaatse eten kunnen een tafelnummer doorgeven, zodat het personeel weet waar het eten gebracht moet worden.

De kiosk

Gebouwd voor de restaurantvloer

Bij Sunset Boulevard was de kiosk het eerste kanaal dat werd gepland. Hij werkt samen met de app en het loyaliteitsprogramma, in plaats van ernaast.

Gasten loggen in door een QR-code uit de app te scannen.
Op kassabonnen kan een QR-code staan waarmee gasten zich inschrijven voor loyaliteit.
Een allergeenbalk blijft in beeld terwijl gasten bestellen.
Kiosken kunnen op afstand opnieuw worden opgestart.

60%

van de gasten in het restaurant gebruikte de kiosken op de eerste dag van de pilot

85%

zelfservicegraad in het restaurant, exclusief drive-in

Cijfers van Sunset Boulevard, zoals vermeld in de case op sprintingretail.com.

Eerst het restaurant, dan het ordertype

Gasten kiezen een restaurant uit een doorzoekbare lijst met de openingstijden van vandaag en kiezen daarna hoe ze het eten willen ontvangen. De ordertypen zijn per keten geconfigureerd.

Ter plaatseAfhalenAfhalen aan de stoepBezorgenDrive-inDrive-through

Sunset Boulevard biedt afhalen en ter plaatse eten, afhalen aan de stoep op de parkeerplaats (SunsetToGo) en restaurants alleen voor afhalen (Grab'n'Go). Afhaaltijden zijn minuten vooruit: het vroegste tijdslot wordt als eerste aangeboden.

Sunset Boulevard shop: doorzoekbare restaurantlijst met openingstijden — Kies restaurant

Sunset Boulevard shop: kies afhalen of ter plaatse eten — Kies besteltype

Menu's en de meal builder

Een menu ontvouwt zich in onderdelen: burger, friet, drankje. Gasten kunnen elk onderdeel verwisselen, en upgrades hebben hun eigen prijs.

Sunset Boulevard shop: menucategorie met meal deals — Menucategorie

Sunset Boulevard shop: meal builder met verwisselbare burger, friet en drankje — Meal builder

Carl's Jr. shop: menu op een telefoon — Carl's Jr.-menu

Meal deals en losse items naast elkaar, met categoriechips en badges voor "Limited edition".
Wissel elk onderdeel. Upgrades brengen een toeslag mee, zoals een milkshake voor +30 kr.
Statiegeld staat op een aparte regel, zodat de prijs altijd klopt.
Voeg dips en bijgerechten toe, verwijder ingrediënten en upgrade een los item naar een menu in de winkelmand.
Een samengesteld menu blijft bewerkbaar in de winkelmand.
Allergenen, ingrediënten en voedingswaarde per product.

"De klant kan schakelen tussen menu's en losse producten ... De gebruikersinterface helpt de klant bij het kiezen van combinaties en toont aanvullende keuzemogelijkheden."
— Carl's Jr.-case, sprintingretail.com

Upsell op drie momenten

De juiste suggestie op het juiste moment in de bestelling, zonder dat iemand hoeft te verkopen.

1. In het product

Bijgerechten, desserts en dips worden aangeboden binnen de meal builder.

2. Een speciale upsellstap

De checkout opent met een scherm vol voorgestelde extra's, vóór de winkelmand.

3. Een duwtje in de winkelmand

De winkelmand ziet wat nog mist: "Vergeet geen dip bij je menu".

Regels die jij instelt

Regelgebaseerde suggesties in het product, de catalogus en de winkelmand, ingesteld per restaurant, weekdag of datum.

AI-aanbevelingen

Aanbevelingen met A/B-experimenten, badges en catalogus-sortering, zodat u kunt meten wat werkt.

~20%

grotere digitale bestellingen per transactie bij Sunset Boulevard, zoals vermeld in de case

Loyaliteit in de shop

Punten, betaalde abonnementen, spaarkaarten en vouchers lopen in dezelfde shop waar gasten bestellen.

Punten

Gasten verdienen punten bij elke bestelling (SunsetPoint). Bij afrekenen zien ze hoeveel punten deze bestelling oplevert wanneer ze zich aanmelden.

Betaald abonnement

Maandelijkse abonnementen verkocht en beheerd in de shop. SunsetPLUS: 59, 149 en 299 kr per maand voor 30, 40 en 50% korting, tot een daglimiet.

Spaarkaarten

Digitale spaarkaarten, zoals bij Carl's Jr.

Vouchers en beloningen

Vouchercodes in de winkelwagen, een gratis maaltijd bij aanmelding, mijlpaalbeloningen en uitnodigingen voor vrienden.

"Een baanbrekende innovatie in de Deense fastfoodrestaurantmarkt."
— over SunsetPLUS, uit de Sunset Boulevard-case op sprintingretail.com

Bestellingen komen klaar aan voor de keuken

Elke bestelling komt in de POS van de keten terecht, gestructureerd zoals de keuken het leest.

Elk onderdeel van een menu als aparte regel: broodje, eiwit, friet, drankje.
Extra's, weglatingen en statiegeld, precies zoals de gast ze koos.
Een kort bestelnummer voor aan de balie.
De keuken werkt met de POS-schermen die het al heeft.

"Sprinting Retail heeft in slechts 3,5 maand een preorder- en betaalapp geleverd die geïntegreerd is met ons POS-systeem."
— Tina Petersen, Supply & Brand Manager, Carl's Jr. Denmark

Stuur de keten vanuit één plek aan

Elke vestiging houdt zijn eigen openingstijden, menu en prijzen. Het hoofdkantoor ziet ze allemaal.

Carl's Jr.-shop: vestigingslijst met afstand en openingstijden — Carl's Jr.: kies vestiging

Openingstijden per vestiging

Openingstijden per vestiging, getoond aan gasten wanneer ze er een kiezen, plus tijdelijke sluiting.

Uitverkocht

Markeer een artikel als uitverkocht in één vestiging of in de hele keten. Medewerkers krijgen meldingen.

Producten en prijzen per vestiging

Elke vestiging kan zijn eigen productlijst en eigen prijzen hebben.

Deals

Deals per vestiging, weekdag, tijdsvenster, kanaal, besteltype, klanttype, minimale hoeveelheid of bundelprijs.

Auditlog en BI

Wijzigingen worden gelogd en datastromen gaan naar uw BI-tools.

Eén keten, meerdere landen

Eén installatie bedient een keten over landen en valuta heen, met een landwissel in de shop.

DenemarkenGroenlandFaeröerNoorwegenDuitsland

Sunset Boulevard draait Denemarken, Groenland, de Faeröer, Noorwegen en Duitsland op FastFoodShop, in Deense kronen, Noorse kronen en euro. Duitse bonnetjes voldoen aan de Duitse bonregelingen.

Cijfers en citaten van klanten komen uit de gepubliceerde klantverhalen op sprintingretail.com. Sprinting Retail bouwt FoodShop. Telefoonschermen vastgelegd in de live shops in oktober 2026.