Funzionalità di FastFoodShop

Tutto ciò di cui una catena di fast food ha bisogno per accettare ordini digitali

Shop web, app e chiosco in ristorante in un’unica piattaforma. Ogni ordine finisce nel vostro POS. Le schermate di questa pagina mostrano i shop live di Sunset Boulevard e Carl's Jr.

Una piattaforma, ogni canale

Lo stesso menu, gli stessi prezzi e le stesse regole guidano ogni canale. Gli ospiti ordinano dove si trovano: a casa, in viaggio o nel ristorante.

Shop web

Browser da mobile e desktop. Lo shop della catena, sul proprio dominio e con il proprio design.

App nativa

L’app della catena. Loyalty, preferiti e riordino fanno tornare gli ospiti.

Chiosco self-service

Un canale completo all’interno del ristorante, non una pagina web semplificata.

Numeri del tavolo

Gli ospiti che consumano sul posto possono inserire il numero del tavolo, così il personale sa dove portare il cibo.

Il chiosco

Progettato per la sala del ristorante

Da Sunset Boulevard il chiosco è stato il primo canale pianificato. Funziona insieme all’app e al programma loyalty, non a parte.

Gli ospiti accedono scansionando un codice QR dall’app.
Le ricevute possono includere un codice QR che iscrive gli ospiti al programma loyalty.
Una barra allergeni resta visibile sullo schermo mentre gli ospiti ordinano.
I chioschi possono essere riavviati da remoto.

60%

degli ospiti in ristorante ha usato i chioschi nel primo giorno del pilot

85%

grado di self-service all’interno del ristorante, escluso il drive-in

Dati Sunset Boulevard, come riportati nel case study su sprintingretail.com.

Prima il ristorante, poi il tipo di ordine

Gli ospiti scelgono un ristorante da un elenco ricercabile con gli orari di apertura di oggi, poi decidono come desiderano il cibo. I tipi di ordine sono configurati per singola catena.

Dine-inTakeawayRitiro al curbsideConsegnaDrive-inDrive-through

Sunset Boulevard offre takeaway e dine-in, ritiro curbside nel parcheggio (SunsetToGo) e ristoranti solo take-out (Grab'n'Go). Gli orari di ritiro sono in anticipo di pochi minuti: viene sempre mostrata per prima la fascia più vicina.

Sunset Boulevard shop: elenco ristoranti consultabile con orari di apertura — Scegli ristorante

Sunset Boulevard shop: scegli takeaway o dine-in — Scegli tipo di ordine

Menu e meal builder

Un menu si apre nelle sue parti: burger, patatine, bevanda. Gli ospiti sostituiscono ogni parte, e gli upgrade hanno il proprio prezzo.

Sunset Boulevard shop: categoria menu con meal deal — Categoria menu

Sunset Boulevard shop: meal builder con burger, patatine e bevanda sostituibili — Meal builder

Sunset Boulevard shop: menu su telefono — Menu Carl's Jr.

Meal deal e articoli singoli affiancati, con chip di categoria e badge "Limited edition".
Sostituisci qualsiasi componente. Gli upgrade prevedono un supplemento, ad esempio un milkshake a +30 kr.
La cauzione della bottiglia è indicata su una riga separata, così il prezzo è sempre corretto.
Aggiungi dip e contorni, rimuovi ingredienti e porta un articolo singolo a menu nel carrello.
Un menu configurato resta modificabile nel carrello.
Allergeni, ingredienti e valori nutrizionali per prodotto.

"Il cliente può passare da menu a prodotti singoli ... L'interfaccia guida il cliente nella scelta delle combinazioni e presenta ulteriori opzioni di selezione."
— Caso Carl's Jr., sprintingretail.com

Upsell in tre momenti

La proposta giusta, nel punto giusto dell'ordine, senza che serva una persona a venderla.

1. Nel prodotto

Contorni, dessert e dip sono proposti all'interno del meal builder.

2. Un passaggio upsell dedicato

Il checkout si apre con una schermata di add-on suggeriti, prima del carrello.

3. Un suggerimento nel carrello

Il carrello segnala ciò che manca: "Ricordati un dip per il tuo menu".

Regole che imposti tu

Suggerimenti basati su regole nel prodotto, nel catalogo e nel carrello, impostati per ristorante, giorno della settimana o data.

Raccomandazioni AI

Raccomandazioni con esperimenti A/B, badge e ordinamento del catalogo, così puoi misurare ciò che funziona.

~20%

ordini digitali più grandi per transazione a Sunset Boulevard, come riportato nel case

Loyalty nel negozio

Punti, abbonamenti a pagamento, cartellini a perforazione e voucher funzionano nello stesso shop da cui gli ospiti ordinano.

Punti

Gli ospiti accumulano punti su ogni ordine (SunsetPoint). In checkout si vedono i punti che questo ordine fa guadagnare quando si registrano.

Abbonamento a pagamento

Piani mensili venduti e gestiti nello shop. SunsetPLUS: 59, 149 e 299 kr al mese per il 30, 40 e 50% di sconto, fino a un limite giornaliero.

Cartellini a perforazione

Cartellini digitali, come da Carl's Jr.

Voucher e premi

Codici voucher nel carrello, un pasto gratuito alla registrazione, premi milestone e inviti agli amici.

"Un'innovazione rivoluzionaria nel mercato danese della ristorazione fast food."
— su SunsetPLUS, dal case Sunset Boulevard su sprintingretail.com

Gli ordini arrivano pronti per la cucina

Ogni ordine entra nel POS della catena, strutturato nel modo in cui la cucina lo legge.

Ogni parte del menu su una riga separata: panino, proteina, patatine, bevanda.
Extra, esclusioni e cauzione, come scelti dall'ospite.
Un numero ordine breve per il banco.
La cucina lavora dai monitor POS che ha già.

"Sprinting Retail ha consegnato un'app preorder & pay integrata con il nostro sistema POS in soli 3,5 mesi."
— Tina Petersen, Supply & Brand Manager, Carl's Jr. Denmark

Gestisci la catena da un unico posto

Ogni ristorante mantiene i propri orari, menu e prezzi. La sede centrale li vede tutti.

Shop Carl's Jr.: elenco ristoranti con distanza e orari di apertura — Carl's Jr.: scegli il ristorante

Orari di apertura per ristorante

Orari per ristorante, mostrati agli ospiti quando ne scelgono uno, oltre alla chiusura temporanea.

Esaurito

Segna un articolo come esaurito in un ristorante o in tutta la catena. Il personale riceve avvisi.

Prodotti e prezzi per ristorante

Ogni ristorante può avere il proprio listino prodotti e i propri prezzi.

Promozioni

Promozioni per ristorante, giorno della settimana, fascia oraria, canale, tipo di ordine, tipo di cliente, quantità minima o prezzo bundle.

Registro audit e BI

Le modifiche vengono registrate e i dati confluiscono nei tuoi strumenti BI.

Un’unica catena, più Paesi

Un’unica installazione serve una catena in più Paesi e valute, con un selettore del Paese nel negozio.

DanimarcaGroenlandiaIsole FaroeNorvegiaGermania

Sunset Boulevard gestisce Danimarca, Groenlandia, Isole Faroe, Norvegia e Germania con FastFoodShop, in corone danesi, corone norvegesi ed euro. Le ricevute tedesche rispettano le norme tedesche sulle ricevute.

Le cifre e le citazioni dei clienti provengono dalle customer story pubblicate su sprintingretail.com. Sprinting Retail realizza FoodShop. Le schermate del telefono sono state catturate nei negozi live nell'ottobre 2026.